返品交換について
【返品について】
■当社不備による返品
※万一、不良品、カラー違い、異なった商品が届いた場合すぐにご連絡下さい、お取替え致します。
返品に関しましては商品到着後 2日以内にメール又はお電話にてご連絡の上、お手数ですが宅配便にて
（商品到着日も含む5日以内に当社必着）送料着払いにて下記の住所にご返送下さい。
返品期日(到着後、5日以内(土日、祝日含む)に当店到着しない場合は対象外となります
■お客様ご都合による返品
【注意】必ず、お読みください
返品に関しましては商品到着後 2日以内にメール又はお電話にてご連絡の上、
宅配便（商品到着日も含む5日以内に当社必着）にてご返送ください。送料はお客様ご負担となります
メールで当店に伝えた場合、
当店からのメール返信がない場合、必ず電話(店長直通→080-5343-4129)にて確認お願いします。
休日が挟まり返品期日を経過する場合は
留守番電話に伝言を伝えて、必ず返品条件をご確認の上、
ご返送ください。（商品到着日も含む5日以内に当社必着）
到着後、開封されていたなど返品対象にならない場合は
お客様、送料ご負担にて返送となります。ご了承ください。
当店では複数のショッピングモールに出店している為、メールに関しましては高度なため
迷惑フォルダに入ったり、件名がない場合、削除される場合がございます。
返品交換専用メール→mail@wig-sakura-club.jp
＊メールでの連絡にて当社にて確認がとれていないまま期日を超えたり、
当社に連絡せずに直接、返送された場合は対象外となります。
当社にて即、お客様に返送となります
(受取拒否とさせていただきますのでお客様側、送料負担となります)
返品期日(到着後、5日以内(土日、祝日含む)に当店到着。
到着日含む、どのような理由があっても例外はありません
期日が近い場合も必ず、5日以内(土日、祝日含む)に到着するよう電話にて連絡、返送をお願いします。
●店長直通→080-5343-4129
*10:00〜18:00夜間及び休日は対応していませんので
必ず留守番電話にお名前をいれて、返品の条件を確認の上、ご返送お願いします。
1、返品商品確認後に商品代金より送料、口座振替手数料（代引き払いの場合代引き手数料）を引いた金額を返金。
2、10,000円を越える送料無料の商品又は送料込みの商品に関しましても同様となります。
■お客様のご都合での交換の場合
1、交換商品確認後に交換商品発送
（その場合往復の送料はお客様御負担、当社からの再発送に関しまてはクロネコヤマト便正規送料のご負担になります。）
■正規クロネコ便送料はこちらをご参考ください
■速達メール便は180円です
2、又代引き引き換えの場合も再度、代引き手数料お客様ご負担となります。
3、商品代金に差額が出た場合差額分はお返し、します。
■次の場合返品、交換はお受け出来ません
1、ご試着以外での長期御着用された商品。
2、カット毛染めパーマ等加工されての商品。
3、汚れ又は商品タグ（札）を紛失された商品。
4、商品到着後５日以内【商品到着日も含む】を過ぎての商品。
5、【エクステに関して】毛束を解かれた商品、又はセット商品の一部。
＊メールでの連絡にて当社にて確認がとれていないまま期日を超えたり、
当社に連絡せずに直接、返送された場合は対象外となります。
当社にて即、お客様に返送となります
(受取拒否とさせていただきますのでお客様側、送料負担となります)
■返品＆交換の手順
1、返品、交換を希望される。
2、期日内にメール又はお電話にて返品又は交換の意思を伝える。
3、お客様商品の発送（宅配便にて発送。送料はお客様ご負担。）
4、返品の場合、返金先金融機関、口座番号、口座受取人、メール、にて確認、商品到着後、確認後返金。
5、交換の場合、メール、お電話にて交換商品確認
商品到着後、再発送となります。
差額が生じた場合、差額分と再発送料はお客様にてご負担となります。（代引き決済も可能です）
■返送方法についてのご注意
※必ず各社、宅配便を御利用下さい。（必ず伝票�發�控え下さい。）
※郵便局の定形外での発送は紛失の恐れが有り、万一紛失された場合、弁償して頂く事になります。
■返金方法【返金に付きましては決済方法が異なります下記の表を御参照下さい】
商品確認後、振込金額より
当社発送料(代引きの場合、代引き手数料も含む)、お客様口座への振替手数料を引いての返金になります。
返送に付きましてはお客様負担となります。
送料無料の品も送料500円(1100円)の品も
クロネコヤマト便正規送料のご負担になります。
(往復送料が生じます)
速達メール便は180円です。
口座への返金手数料に付きましてはお買い求め金額又は
各金融口座によっても異なります
■返送先住所(必ずメール・電話にてご連絡ください)
さくら倶楽部
〒665-0852 兵庫県宝塚市売布2-12-6-205
TEL 0797-86-2495
●店長直通→080-5343-4129
*10:00〜18:00夜間及び休日は対応していませんので
必ず留守番電話にお名前をいれて、返品の条件を確認の上、ご返送お願いします。
第2/4土曜日・日曜・祝日 臨時休業など発送が出来ない場合カレンダーにて表示
返品交換専用メールアドレス mail@wig-sakura-club.jp
